{"id":20952,"date":"2015-12-21T13:00:38","date_gmt":"2015-12-21T11:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/asufin.com\/?p=20952"},"modified":"2019-07-10T13:51:03","modified_gmt":"2019-07-10T11:51:03","slug":"asufin-adabankia-y-fundacion-hay-derecho-lanzan-un-decalogo-para-el-cambio-de-cultura-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/asufin-adabankia-y-fundacion-hay-derecho-lanzan-un-decalogo-para-el-cambio-de-cultura-bancaria\/","title":{"rendered":"Asufin, Adabankia y `Fundaci\u00f3n \u00bfHay Derecho?\u00b4 lanzan un Dec\u00e1logo para el Cambio de Cultura Bancaria"},"content":{"rendered":"

Los impulsores promueven la adhesi\u00f3n de consumidores, partidos y entidades financieras a un dec\u00e1logo que propone a los profesionales del sector asumir un juramento hipocr\u00e1tico para defender los intereses del cliente.<\/h4>\n

\u00bb Apoya el Dec\u00e1logo en Change.org<\/a><\/h5>\n

Las asociaciones de consumidores bancarios Asufin<\/a> y Adabankia<\/a>, la `Fundaci\u00f3n \u00bfHay Derecho?<\/a>\u00b4, y los profesores universitarios Fernando Zunzunegui<\/a> -promotor de la iniciativa- y Joan Roman Sanch\u00eds<\/a> y Gustavo Mat\u00edas Claverohan unido sus fuerzas para impulsar un Dec\u00e1logo para el Cambio de Cultura Bancaria<\/strong>. En \u00e9l se incluyen propuestas de gran calado que ya est\u00e1n aplic\u00e1ndose en otros pa\u00edses como Reino Unido y, en especial, Holanda, donde los profesionales est\u00e1n obligados a jurar defender los intereses del cliente, siendo su incumplimiento causa de despido. Los promotores invitan a unirse a las plataformas de consumidores, los partidos pol\u00edticos y las entidades financieras.<\/p>\n

\u0093Hablar de cuestiones generales est\u00e1 bien en una fase inicial, pero si se quiere avanzar, hay que descender despu\u00e9s a lo concreto, a propuestas claras, comprensibles, que lleguen bien a su destinatario, que fijen adecuadamente los puntos de debate, y, en su caso, que sean discutidas, ampliadas o rechazadas. Un dec\u00e1logo es una forma cl\u00e1sica y muy reconocible de hacer ese descenso a lo concreto, y \u00e9ste, adem\u00e1s, contiene propuestas muy atendibles<\/em>\u0094, subraya el notario y patrono de la `Fundaci\u00f3n \u00bfHay Derecho?\u00b4, Fernando Gom\u00e1, sobre la necesidad de impulsar este dec\u00e1logoal que est\u00e1 invitada la banca y al que ya se han unido en estos d\u00edas plataformas como Apetidu<\/a>, el Instituto de Investigaci\u00f3n en Econom\u00eda Social, Cooperativismo y Emprendimiento Iudescoop<\/a> de la Universitat de Valencia, Asgeco<\/a> y Unccue<\/a>. Fiare Banca \u00c9tica, Caixa Ontinyent y Caixa Popular han mostrado inter\u00e9s en la iniciativa, y debatir\u00e1n su adhesi\u00f3n en los pr\u00f3ximos d\u00edas.<\/p>\n

Entre esas propuestas atendibles destaca, adem\u00e1s del juramento hipocr\u00e1tico, la introducci\u00f3n de la educaci\u00f3n financiera<\/strong>, la necesidad de contar con un asesor independiente, el fomento de la banca de proximidad y las formas de financiaci\u00f3n participativa.<\/p>\n

\u0093El inter\u00e9s del cliente ha quedado en un segundo plano. Con esa cultura por muchas normas que aprobemos no resolveremos el problema de la falta de confianza. La banca debe estar al servicio de sus clientes y de la sociedad<\/em>\u0094, explica el promotor de la iniciativa y profesor universitario de Derecho del Mercado Financiero Fernando Zunzunegui. En este mismo punto insiste Joan Roman Sanch\u00eds, catedr\u00e1tico de Econom\u00eda de la Empresa y Director del Instituto de Investigaci\u00f3n en Econom\u00eda Social, Cooperativismo y Emprendimiento Iudescoop de la Universitat de Valencia: \u0093Queremos que la banca est\u00e9 al servicio de las personas y no al rev\u00e9s y, desde una perspectiva empresarial, las inversiones financieras se dirijan a la producci\u00f3n y no a la especulaci\u00f3n, destinando cr\u00e9ditos a la econom\u00eda real con el fin de generar actividad econ\u00f3mica y empleo a trav\u00e9s de la financiaci\u00f3n de los aut\u00f3nomos y las peque\u00f1as empresas<\/em>\u0094.<\/p>\n

El dec\u00e1logo insta a los grupos pol\u00edticos a que se incluya en los colegios, institutos y Universidad la educaci\u00f3n financiera, como reza el \u00faltimo punto. Adicionalmente, se propone tambi\u00e9n que la oferta de productos complejos o de alto riesgo cuente con un asesor independiente para evitar que las personas se vayan del banco sin saber qu\u00e9 han adquirido. \u0093No se trata de culpabilizar al consumidor de los desastres ocurridos en los \u00faltimos a\u00f1os, pero de todo lo acontecido hemos de extraer una importante lecci\u00f3n para el futuro. Hay que sustituir la confianza ciega, acr\u00edtica, que se ha tenido hasta ahora, por lo que podr\u00edamos llamar \u0091confianza merecida\u0092, y para ello, y como parte imprescindible (no \u00fanica, desde luego) ha de figurar el mayor y mejor conocimiento del mundo financiero, en lo que nos afecte como ciudadanos<\/em>\u0094, recalca Gom\u00e1.<\/p>\n

El dec\u00e1logo ya se est\u00e1 difundiendo en redes sociales con el hashtag #CambioCulturaBancaria. Tras la publicaci\u00f3n del dec\u00e1logo, y su posterior difusi\u00f3n en redes sociales, el presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Banca (AEB), Jos\u00e9 Mar\u00eda Rold\u00e1n, ha advertido en un encuentro con el sector bancario que \u0093en la cultura bancaria radica el \u00e9xito o el fracaso de cada una de las entidades financieras\u0094 y que se est\u00e1 poniendo en riesgo la propia supervivencia a medio plazo del propio sector. \u0093Esto es un negocio basado en la confianza, si no, no funciona\u0094, ha a\u00f1adido.<\/p>\n

Las asociaciones impulsoras del dec\u00e1logo consideran que supone un paso reconocerlo, pero insuficiente, al afirmar que lo que se ve amenazado es el negocio bancario, obviando la defensa del cliente y sus intereses. Patricia Su\u00e1rez, presidenta de Asufin, apunta que \u0093ning\u00fan negocio puede prosperar a costa de sus propios clientes y esto es lo que ha sucedido en los \u00faltimos a\u00f1os en nuestro pa\u00eds. Las entidades han colocado de manera masiva cl\u00e1usulas suelo, swaps o hipotecas multidivisa d\u00f3nde el beneficio de la entidad supon\u00eda un perjuicio econ\u00f3mico para el cliente. La p\u00e9rdida de confianza en la banca es otro problema que debe repararse, para ello es indispensable que el empleado de banca pueda negarse a colocar un producto que no es adecuado para el cliente sin que ello suponga una merma en su sueldo o un despido por no cumplir los objetivos<\/em>\u0094. Por su parte, Roberto Serrano, de Adabankia, manifiesta que \u0093se deben resolver los conflictos de inter\u00e9s que existan entre la banca de inversi\u00f3n y los accionistas minoristas para que no se vuelvan a producir casos como el de la salida a bolsa de Bankia<\/em>\u0094.<\/p>\n

El proyecto de Dec\u00e1logo para el Cambio de la Cultura Bancaria forma parte de un proyecto m\u00e1s amplio que incluir\u00e1, entre otras iniciativas, la celebraci\u00f3n de una Jornada el pr\u00f3ximo mes de febrero de 2016 donde consumidores, expertos, organismos p\u00fablicos y representantes de las entidades financieras reflexionar\u00e1n sobre este objetivo primordial para los consumidores.<\/p>\n

\n
\u00bb Apoya el Dec\u00e1logo en Change.org<\/a><\/h5>\n

Dec\u00e1logo para el cambio de cultura bancaria<\/h4>\n

I. Responsabilidad social<\/strong> – La banca debe contribuir al progreso social y econ\u00f3mico canalizando el ahorro hacia la inversi\u00f3n productiva.<\/p>\n

II. Conflictos de intereses y transparencia<\/strong> – La banca debe actuar en inter\u00e9s del cliente evitando los conflictos. La oferta de productos y servicios debe ser adecuada y transparente con informaci\u00f3n sencilla y comprensible por el cliente.<\/p>\n

III. Buen gobierno<\/strong> – La \u00e9tica debe ocupar el centro del negocio bancario.<\/p>\n

IV. Juramento hipocr\u00e1tico<\/strong> – Los profesionales de la banca deben prometer defender y no da\u00f1ar el inter\u00e9s del cliente.<\/p>\n

V. Asesoramiento de cabecera<\/strong> – La oferta de productos complejos o de alto riesgo debe contar con asesoramiento independiente y cualificado.<\/p>\n

VI. Concentraci\u00f3n bancaria<\/strong> – No deben existir bancos demasiado grandes para caer y para evitar abusos y un excesivo poder de mercado se deber\u00eda de potenciar la banca de proximidad.<\/p>\n

VII. Pluralismo institucional<\/strong> – La diversidad de modelos bancarios, incluyendo las cooperativas de cr\u00e9dito, es una riqueza que hay que preservar.<\/p>\n

VIII. Financiaci\u00f3n alternativa<\/strong> – La concurrencia entre la financiaci\u00f3n bancaria y no bancaria debe ser leal. Se deben fomentar las plataformas de financiaci\u00f3n participativa y otras formas de financiaci\u00f3n alternativa.<\/p>\n

IX. Servicios de reclamaciones<\/strong> – Deben existir sistemas efectivos de resoluci\u00f3n de conflictos entre la banca y sus clientes.<\/p>\n

X. Educaci\u00f3n financiera<\/strong> – La educaci\u00f3n financiera se debe impartir en los centros educativos al margen de la industria bancaria.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n

Fundaci\u00f3n \u00bfHay Derecho? info@fundacionhayderecho.com<\/p>\n

Patricia Su\u00e1rez, presidenta de Asufin. info@asufin.com<\/p>\n

Roberto Serrano, presidente de Adabankia. adabankia@gmail.com<\/p>\n

Rub\u00e9n Mart\u00ednez. prensa@zunzunegui.net<\/p>\n

\u00bb Apoya el Dec\u00e1logo en Change.org<\/a><\/h5>\n

Promotor<\/strong><\/h4>\n

Fernando Zunzunegui Pastor. Doctor en Derecho. Profesor de Derecho del Mercado Financiero en la Universidad Carlos III de Madrid y abogado<\/em>.<\/p>\n

Impulsores<\/strong><\/h4>\n

Asociaci\u00f3n de Usuarios Financieros (Asufin).
\nAsociaci\u00f3n en Defensa de los Accionistas de Bankia (Adabankia).
\n\u0091Fundaci\u00f3n \u00bfHay derecho?\u0092.
\nJoan Ramon Sanchis. Catedr\u00e1tico de Econom\u00eda de la Empresa y Director del Instituto de Investigaci\u00f3n en Econom\u00eda Social, Cooperativismo y Emprendimiento Iudescoop de la Universitat de Valencia.
\n<\/em>Gustavo Mat\u00edas Clavero. Profesor de Econom\u00eda del Desarrollo de la Universidad Aut\u00f3noma de Madrid.<\/em><\/p>\n

Adhesiones hasta el momento<\/strong><\/h4>\n

Instituto de Investigaci\u00f3n en Econom\u00eda Social, Cooperativismo y Emprendimiento Iudescoop de la Universitat de Valencia.
\nAsociaci\u00f3n General de Consumidores (Asgeco)
\nUni\u00f3n Nacional de Cooperativas Consumidores y Usuarios de Espa\u00f1a (Unccue)
\nAsociaci\u00f3n de Afectados por el Peri Tiziano Dulcinea. (Apetidu)
\nFernando Gom\u00e1. Notario y patrono de la \u0091Fundaci\u00f3n \u00bfHay derecho?\u0092.
\n<\/em>Elisa de la Nuez. Abogada del Estado y Secretaria General de la \u0091Fundaci\u00f3n \u00bfHay derecho?\u0092.
\n<\/em>Pau Montserrat. Economista especializado en productos financieros. Dirige el portal iAhorro.
\n<\/em>Andreu Miss\u00e9. Periodista especializado en Econom\u00eda. Director de la Revista Alternativas Econ\u00f3micas.
\n<\/em>Eugenio Rib\u00f3n. Presidente de la Secci\u00f3n de Consumo del Ilmo. Colegio de Abogados de Madrid.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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