La instituci\u00f3n, junto a asociaciones como ASUFIN colaboraron activamente con la consulta.<\/a><\/strong> As\u00ed, el pasado 17 de marzo pudimos conocer los resultados de un total de 627 respuestas.<\/p>\n[divider]CONCLUSIONES[\/divider]<\/p>\n
-El 63,09% conoce lo que es una cesi\u00f3n de cr\u00e9dito frente al 36,91%.<\/p>\n
-El 60,86% dice que su entidad ha cedido su cr\u00e9dito<\/strong>; el 36,79% no lo sabe, mientras que el 2,35% afirma que su cr\u00e9dito no ha sido cedido<\/p>\n-Sobre la renuncia a ser informado de la cesi\u00f3n el 22,47% afirma haber renunciado, mientras que el 77,53% niega haber renunciado<\/strong>. En este sentido, se les pregunt\u00f3 si eran conscientes de haber renunciado a ser informados de la eventualidad de transmisi\u00f3n de su cr\u00e9dito y el 98,14% contest\u00f3 que no frente al 1,86% que afirm\u00f3 conocer este hecho.<\/p>\n-As\u00ed, una vez se produjo la cesi\u00f3n de cr\u00e9dito, el 15, 34% afirm\u00f3 ser conocedor frente al 84,66% que niega haber sido informado una vez producida la misma.<\/p>\n
-Sobre cu\u00e1ndo han tenido conocimiento de la cesi\u00f3n de cr\u00e9dito, un 7,38% la conoci\u00f3 antes del procedimiento judicial; el 38,82% durante el procedimiento judicial y el 53, 80% declara que no ha habido procedimiento.<\/p>\n
-Con respecto a las dificultades para conocer qui\u00e9n es el nuevo acreedor de la deuda, el 76,18% declara haber sufrido dificultades<\/strong>, frente al 23,82%.<\/p>\n-Respecto de la informaci\u00f3n sobre el derecho a retracto, el 99, 15% afirma no haber sido informados nunca<\/strong>, frente al 0,85% que declara haber recibido dicha informaci\u00f3n. En este sentido, el 99,55% no ha ejercitado el derecho al retracto frente al 5,45% que s\u00ed lo ha ejercitado.<\/p>\n-As\u00ed, en relaci\u00f3n a estos \u00faltimos datos, solo el 5,10% de los encuestados se\u00f1ala que en el registro de la propiedad figura el nuevo titular<\/strong>. El 41,07% declara que aparece la entidad financiera y el 53,83% o desconoce por completo.<\/p>\n-Sobre si ha sido ejecutado el pr\u00e9stamo o cr\u00e9dito el 44,38% contesta que s\u00ed, frente al 55,62% que niega esta afirmaci\u00f3n. En relaci\u00f3n con esto, el 19,72% contesta que quien lo ha ejecutado ha sido el nuevo titular; frente al 80,28% que ha respondido que el ejecutante ha sido su banco o entidad financiera.<\/p>\n
-Por \u00faltimo, la ejecuci\u00f3n hipotecaria ha conllevado la subasta de la vivienda en un 75,76% de los casos<\/strong> y se ha sobrese\u00eddo en un 24,24%, aunque se ignoran las causas de estas decisiones.<\/p>\n[alert type=white ]<\/p>\n
El Defensor del Pueblo concluye que se pone en evidencia el bajo nivel de educaci\u00f3n financiera y la deficiente informaci\u00f3n que han recibido los clientes bancarios. As\u00ed, m\u00e1s de 800.000 millones de euros se han transmitido por las entidades financieras, en su mayor\u00eda hipotecas.\u00a0Del resultado del cuestionario se deduce que en un gran n\u00famero de casos se ignora que se ha producido la cesi\u00f3n del cr\u00e9dito y no se facilita informaci\u00f3n sobre el derecho de retracto que, efectivamente, se ejerce en escasas ocasiones. No existe obligaci\u00f3n legal en la transmisi\u00f3n conjunta de cr\u00e9ditos de informar a los deudores del cambio de acreedor. La falta de comunicaci\u00f3n de la cesi\u00f3n de su cr\u00e9dito al deudor es una pr\u00e1ctica com\u00fan por parte de la entidad financiera y el nuevo titular, lo que le coloca en una situaci\u00f3n de indefensi\u00f3n. En consecuencia, los organismos p\u00fablicos pueden colaborar para minimizar el problema y; a partir de esta consulta se efectuar\u00e1n las recomendaciones a las administraciones competentes.<\/p>\n
[\/alert]<\/p>\n
REVISA LOS RESULTADOS DE ESTA CONSULTA DEL DEFENSOR DEL PUEBLO<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bb Ya conocemos los resultados de la consulta abierta por el Defensor del Pueblo a los clientes bancarios por la cesi\u00f3n de cr\u00e9dito con un total de 627 respuestas \u00bb Asociaciones como ASUFIN han hecho posible esta consulta que ha permitido recabar la informaci\u00f3n directamente de los afectados El objetivo esta consulta era recabar la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":28535,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[106,2514],"tags":[2610,109],"class_list":["post-28530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-defensor-del-pueblo-acciones","category-titulizaciones-cesion-credito","tag-cesion-de-credito","tag-defensor-del-pueblo"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/staging.asufin.com\/staging\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/DEFENSOR_PUEBLO_RESULTADOS_CONSULTA-2.png?fit=985%2C680&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/peayLa-7qa","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28530"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54244,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28530\/revisions\/54244"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}