Los afectados acudieron al banco para contratar un pr\u00e9stamo ya que iban a adquirir una vivienda, que actualmente es su vivienda familiar. Una empleada del banco le habl\u00f3 del novedoso pr\u00e9stamo hipotecario multidivisa. Les hizo saber que con \u00e9l reducir\u00edan su cuota mensual dr\u00e1sticamente, ahorr\u00e1ndose as\u00ed una suma importante de dinero. En ning\u00fan momento la empleada mencion\u00f3 los riesgos objetivos de este producto ni entreg\u00f3 folletos informativos de la oferta. Tampoco realiz\u00f3 un test de idoneidad a los clientes, los cuales acabaron contratando dicho pr\u00e9stamo el 13 de diciembre de 2007, por un importe de 385.000\u0080.<\/p>\n
Los clientes, desesperados por la situaci\u00f3n, ya que ve\u00edan que su deuda segu\u00eda aumentando, decidieron cambiar de divisa hasta dos veces; pasaron de francos suizos a yenes y de yenes a francos suizos. La realizaci\u00f3n de estos movimientos absolutamente nefastos para el resultado econ\u00f3mico del producto, pone de manifiesto la falta de conocimiento y entendimiento del contrato por los clientes.<\/p>\n
Los demandantes no ten\u00edan ninguna experiencia ni conocimiento respecto a este tipo de productos financieros complejos; anteriormente solo hab\u00edan contratado cuentas corrientes y alg\u00fan dep\u00f3sito a corto plazo. No hay constancia de que se entregara documentaci\u00f3n precontractual, ni informaci\u00f3n clara, veraz y suficiente; que pudiera acreditar el entendimiento por parte de los clientes, de los riesgos y la naturaleza propia del producto.<\/p>\n
La jueza estima \u00edntegramente la demanda, declarando nula del contrato de pr\u00e9stamo hipotecario las cl\u00e1usulas referidas a la multidivisa. A partir de esto, el saldo vivo de la hipoteca quedar\u00e1 referenciado a euros; disminuyendo del importe prestado lo que correspond\u00eda amortizar en concepto de principal e intereses. En el caso de que los demandantes hayan abonado una cantidad superior a la que habr\u00edan pagado de haber operado desde el principio en euros, la demandada tendr\u00e1 que reintegrar dicho exceso.<\/p>\n