{"id":43821,"date":"2019-07-01T14:00:15","date_gmt":"2019-07-01T12:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asufin.com\/?p=43821"},"modified":"2020-08-05T09:42:28","modified_gmt":"2020-08-05T07:42:28","slug":"los-usuarios-de-volotea-volaran-estas-vacaciones-con-mas-derechos-gracias-a-asufin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/los-usuarios-de-volotea-volaran-estas-vacaciones-con-mas-derechos-gracias-a-asufin\/","title":{"rendered":"AEROLINEAS: Los usuarios de Volotea volar\u00e1n estas vacaciones con m\u00e1s derechos gracias a ASUFIN"},"content":{"rendered":"

ASUFIN interpuso una demanda colectiva para anular 8 cl\u00e1usulas abusivas de las condiciones generales de Volotea y 4 fueron estimadas por el JM3 de Gij\u00f3n<\/a>.<\/h3>\n

La compa\u00f1\u00eda no recurri\u00f3 la sentencia aceptando la nulidad de las 4 cl\u00e1usulas.<\/h3>\n

\u00a0Volotea ha retirado estas cl\u00e1usulas abusivas\u00a0 de sus contratos y hoy, los viajeros, pueden volar m\u00e1s tranquilos.<\/h3>\n

ASUFIN s\u00ed ha recurrido el resto de las cl\u00e1usulas con el objetivo de liberar a m\u00e1s de 20 millones de usuarios de esos abusos.<\/h3>\n

La sentencia<\/strong><\/a> declarando la nulidad de estas cuatro cl\u00e1usulas es la puerta de entrada para que todos los consumidores y usuarios de transporte a\u00e9reo viajen con m\u00e1s derechos. Patricia Su\u00e1rez<\/strong>, presidenta de ASUFIN<\/strong>, no entiende c\u00f3mo los derechos de los pasajeros, que vienen regulados desde Europa son deso\u00eddos sistem\u00e1ticamente por las aerol\u00edneas: \u201cNo vamos a parar hasta que logremos que todas las aerol\u00edneas abandonen estas malas pr\u00e1cticas\u201d.<\/em><\/p>\n

Desde ya, y gracias a la demanda colectiva presentada por ASUFIN<\/a><\/strong> con la direcci\u00f3n letrada de Camino Gonz\u00e1lez-Fanjul Torre,<\/strong> los usuarios que inicien sus vacaciones con Volotea podr\u00e1n recuperar el dinero de su billete por cualquier causa de fuerza mayor<\/strong> (intervenci\u00f3n quir\u00fargica o muerte, incluyendo a familiares cercanos y parejas de hecho), algo que antes no se contemplaba, <\/strong>ya que s\u00f3lo se ofrec\u00eda un cambio de billete, pero no reembolso.<\/p>\n

Ahora Volotea te tiene que reintegrar el dinero del billete si no se usa por causas de fuerza mayor, donde se incluyen familiares y parejas de hecho.<\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s de la Condici\u00f3n 4.5, la compa\u00f1\u00eda ha cambiado la condici\u00f3n 6.5 relativa a Derecho del Transportista a inspeccionar el equipaje y denegar el transporte a los pasajeros. Ahora el equipaje se inspeccionar\u00e1 s\u00f3lo a instancia de las autoridades aeroportuarias competentes.<\/strong><\/p>\n

En cuanto a la denegaci\u00f3n de transporte, la compa\u00f1\u00eda no puede denegar el embarque por presentar el pasajero un documento caducado en determinadas circunstancias y vuelos. <\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, la compa\u00f1\u00eda ha modificado tambi\u00e9n la Condici\u00f3n 20 que establec\u00eda que cualquier disputa jur\u00eddica estaba sujeta a los tribunales de Barcelona. Ahora, los usuarios<\/strong> podr\u00e1n sujetarse a la jurisdicci\u00f3n de cualesquiera de los tribunales del domicilio del consumidor<\/strong>.<\/p>\n

ASUFIN ha logrado que la compa\u00f1\u00eda s\u00f3lo inspeccione el equipaje a instancias de las autoridades competentes y no de manera arbitraria, como establec\u00edan antes sus condiciones<\/p><\/blockquote>\n

Todos estos cambios ya aparecen en su p\u00e1gina web y pueden consultarse en este link<\/a>.<\/p>\n

ASUFIN<\/strong> mantiene su demanda colectiva por otras cuatro cl\u00e1usulas abusivas que no fueron estimadas por el Juzgado Mercantil 3 de Gij\u00f3n y esperan turno en la Audiencia Provincial.<\/p>\n

La controvertida cl\u00e1usula relativa a \u201cImpuestos y tasas\u201d,<\/strong> por la que Volotea<\/strong> puede repercutir al pasajero los aumentos de las tasas aeroportuarias que se produzcan con posterioridad a la formalizaci\u00f3n de la reserva y encarecer el billete. ASUFIN solicita que se declare nula por no ser una conducta amparada por el derecho de la Uni\u00f3n. \u201cEl precio que el pasajero abona al formalizar la reserva ha de ser el precio final\u201d, <\/em>mantiene Su\u00e1rez.<\/p>\n

ASUFIN ha recurrido el fallo del JM3 de Gij\u00f3n por las 4 cl\u00e1usulas referidas a impuestos y tasas, gastos de gesti\u00f3n, multa por no llevar impresa la tarjeta y prohibici\u00f3n de llevar en bodega determinados art\u00edculos<\/p><\/blockquote>\n

Los gastos de gesti\u00f3n: <\/strong>Volotea tiene estipulados 5 euros de gastos en el caso de solicitar la devoluci\u00f3n de las tasas por la no utilizaci\u00f3n del billete a\u00e9reo.<\/p>\n

Penalizaci\u00f3n por no llevar impresa la tarjeta de embarque<\/strong>: la compa\u00f1\u00eda establece 30 euros a pagar por aquellos pasajeros que no la lleven, \u201calgo totalmente desproporcionado<\/em>\u201d a juicio de Patricia Su\u00e1rez.<\/p>\n

La prohibici\u00f3n de llevar en bodega determinados art\u00edculos <\/strong>(como joyas), cuando la responsabilidad del transportista est\u00e1 recogida por la Ley.<\/p>\n

Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN, considera este paso muy importante porque beneficiar\u00e1 a m\u00e1s de 20 millones de viajeros, aunque hay que seguir peleando para acabar con todas las cl\u00e1usulas abusivas para los consumidores<\/p><\/blockquote>\n

Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN<\/strong>, celebra estos cambios: \u201clas modificaciones tras la sentencia son un paso importante porque vincular\u00e1n al resto que, o bien las modifican tambi\u00e9n, o se arriesgan a ser demandas. Nuestra lucha es por todos los usuarios\u201d.<\/em><\/p>\n

ASUFIN<\/strong> lleva m\u00e1s de diez a\u00f1os luchando para conseguir un mercado m\u00e1s justo y equilibrado para todos los consumidores frente a las grandes corporaciones. Su\u00e1rez, reclama la eliminaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas abusivas: \u201cLos consumidores nos sentimos indefensos ante la prepotencia de las compa\u00f1\u00edas de transporte, en especial las a\u00e9reas, que modifican las condiciones a su antojo. La demanda colectiva es el mejor camino para acabar con estos abusos. Ahora esperamos que la Audiencia Provincial sea r\u00e1pida y nos ayude a modificar el resto de malas pr\u00e1cticas\u201d.<\/em><\/p>\n

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Volotea cambia las cuatro cl\u00e1usulas abusivas ganadas por ASUFIN<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":39893,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3240,43,63],"tags":[],"class_list":["post-43821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aerolineas","category-asufin-destacado","category-nulidad-clausulas"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/staging.asufin.com\/staging\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/volotea2.jpg?fit=2888%2C922&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/peayLa-boN","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43821"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53977,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43821\/revisions\/53977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}