{"id":59137,"date":"2021-02-16T08:52:42","date_gmt":"2021-02-16T07:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asufin.com\/?p=59137"},"modified":"2022-02-21T20:48:20","modified_gmt":"2022-02-21T20:48:20","slug":"tiktok-asufin-denuncia-a-la-red-social-por-infracciones-del-derecho-de-los-consumidores-de-la-ue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/tiktok-asufin-denuncia-a-la-red-social-por-infracciones-del-derecho-de-los-consumidores-de-la-ue\/","title":{"rendered":"TIKTOK: ASUFIN denuncia a la red social por infracciones del Derecho de los consumidores de la UE"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pide al Ministerio de Consumo, la CNMC y la AEPD investigar la conducta del gigante de las redes sociales\u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lo hace en coordinaci\u00f3n con los miembros de BEUC, la organizaci\u00f3n europea de los consumidores<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ASUFIN ha enviado hoy cartas de denuncia contra el gigante de las redes sociales TikTok al ministro de Consumo<\/a>, Alberto Garz\u00f3n, a la presidenta de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)<\/a>, Cani Fern\u00e1ndez y a la directora de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/a>, Mar Espa\u00f1a, en las que les insta a investigar la red social por infracciones del Derecho de los consumidores de la UE.<\/p>

La denuncia est\u00e1 coordinada por el BEUC<\/a>, la Organizaci\u00f3n Europea de los Consumidores, que ha hecho lo propio ante la Red de Autoridades de protecci\u00f3n de los consumidores de la Comisi\u00f3n Europea (CPC Network<\/a>). A la acci\u00f3n se han sumado 17 organizaciones asociadas de 15 pa\u00edses de la UE.<\/p>

TikTok es una de las plataformas m\u00e1s populares para compartir v\u00eddeos entre los ni\u00f1os y adolescentes y forma parte del grupo de operadores digitales globales que emplea la obtenci\u00f3n y el tratamiento de de datos como la fuente de lucro fundamental.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Toda la informaci\u00f3n sobre las tecnolog\u00edas emergentes en Asufintech<\/a><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Bas\u00e1ndose en los resultados de una extensa investigaci\u00f3n<\/strong> (informe TikTok sin filtros<\/em>), BEUC sostiene que la plataforma incurre en m\u00faltiples infracciones de los derechos de los consumidores de la UE y no protege a los ni\u00f1os de la publicidad encubierta y los contenidos inapropiados:<\/p>

– Varias cl\u00e1usulas de las “condiciones de servicio” de TikTok son abusivas<\/strong>: poco claras, ambiguas y favorecen a TikTok en detrimento de sus usuarios. Sus cl\u00e1usulas de derechos de autor otorgan a TikTok el derecho irrevocable de utilizar, distribuir y reproducir los v\u00eddeos publicados por los usuarios, sin remuneraci\u00f3n alguna.<\/p>

– TikTok no protege a los ni\u00f1os y adolescentes de la publicidad encubierta<\/strong> y de los contenidos potencialmente da\u00f1inos en su plataforma. Las ofertas de marketing de TikTok a las empresas que quieren anunciarse en la aplicaci\u00f3n contribuyen a la proliferaci\u00f3n del marketing oculto. Por ejemplo, se incita a los usuarios a participar en retos de hashtags <\/em>de marca en los que se les anima a crear contenidos de productos espec\u00edficos. Como los populares influencers<\/em> suelen ser el punto de partida de estos retos, la intenci\u00f3n comercial suele quedar enmascarada para los usuarios.<\/p>

– Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s populares de TikTok es que los usuarios pueden comprar monedas<\/strong> que utilizan para hacer regalos virtuales a los famosos de TikTok cuya actuaci\u00f3n les guste. La “Pol\u00edtica de art\u00edculos virtuales” de TikTok que gestiona esta funci\u00f3n contiene cl\u00e1usulas abusivas y pr\u00e1cticas enga\u00f1osas. TikTok reclama, por ejemplo, un derecho absoluto a modificar el tipo de cambio entre las monedas y los regalos, lo que puede sesgar la transacci\u00f3n financiera a su favor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Monique Goyens, directora general de la Organizaci\u00f3n Europea de Consumidores (BEUC)<\/strong>, declara que \u201cen pocos a\u00f1os, TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones de redes sociales m\u00e1s populares con millones de usuarios en toda Europa. Pero hemos descubierto toda una serie de infracciones de los derechos de los consumidores y por ello hemos presentado una denuncia contra TikTok. No queremos que los m\u00e1s peque\u00f1os est\u00e9n expuestos a una publicidad oculta omnipresente y que se conviertan, sin saberlo, en vallas publicitarias cuando solo intentan divertirse\u201d.<\/p>

Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN<\/strong>, declara que \u201ccomo asociaciones en defensa de los consumidores tenemos que estar vigilantes en el nuevo entorno digital en el que nuestros datos y su gesti\u00f3n constituyen el principal activo econ\u00f3mico, el nuevo oro. En esta cadena de valor, la denuncia contra TikTok resulta especialmente relevante porque afecta a los consumidores m\u00e1s vulnerables, los m\u00e1s j\u00f3venes\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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