{"id":59747,"date":"2021-03-04T12:00:58","date_gmt":"2021-03-04T11:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asufin.com\/?p=59747"},"modified":"2021-03-04T14:42:12","modified_gmt":"2021-03-04T13:42:12","slug":"covid-19-la-cancelacion-de-viajes-combinados-a-causa-de-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/covid-19-la-cancelacion-de-viajes-combinados-a-causa-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"COVID-19: La cancelaci\u00f3n de viajes combinados a causa de la pandemia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Casi un a\u00f1o despu\u00e9s de que se decretase el confinamiento, el n\u00famero de litigios relacionados con la<\/span> cancelaci\u00f3n de viajes se ha multiplicado<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tan solo faltan unos pocos d\u00edas para celebrar el a\u00f1o de la declaraci\u00f3n del estado de alarma por la crisis sanitaria de la Covid-19. Debido a esta situaci\u00f3n est\u00e1n empezando a\u00a0surgir los litigios relacionados con la cancelaci\u00f3n de viajes combinados<\/strong>. En especial con aquellos que se vieron modificados o incluso cancelados durante las primeras semanas de confinamiento.<\/p>

El RDL 11\/2020 de 31 de marzo, que adoptaba medidas urgentes tanto en el\u00a0 \u00e1mbito social como econ\u00f3mico para hacer frente al Covid-19 establece en su art. 36 que: \u201cen el supuesto de que se trate de contratos de viaje combinado, que hayan sido cancelados con motivo del COVID19, el organizador podr\u00e1n entregar al consumidor o usuario, (previa aceptaci\u00f3n por parte de este), un bono para ser utilizado dentro de un a\u00f1o<\/strong> desde la finalizaci\u00f3n de la vigencia del estado de alarma y sus pr\u00f3rrogas, por una cuant\u00eda igual al reembolso que hubiera correspondido. Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber sido utilizado, el consumidor podr\u00e1 solicitar el reembolso completo de cualquier pago realizado que deber\u00e1 abonarse, a m\u00e1s tardar, en 14 d\u00edas\u201d<\/em>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sin embargo, \u00bfalguien se ha preguntado qu\u00e9 sucede con los viajes combinados cancelados\u00a0antes del 14 de marzo de 2.020? Un\u00a0a\u00f1o despu\u00e9s, pocos agentes del sector\u00a0cooperan.<\/em> El dinero del consumidor sigue en manos de los hoteles; de la empresa de autobuses o incluso de las aerol\u00edneas<\/a>. Pues a\u00fan no se ha resuelto la cuesti\u00f3n sobre si procede el reembolso \u00edntegro en esta situaci\u00f3n tan excepcional.<\/strong><\/p>

Aunque bien es cierto, que seg\u00fan el art\u00edculo 161.1 de la LGCDU el reembolso debe recaer sobre el organizador en virtud de la responsabilidad solidaria. En los primeros d\u00edas del mes de marzo, muchos consumidores optaron por cancelar su viaje o aceptaron un bono modificando la fecha, debido a la incertidumbre causada por el desconocimiento. Los vuelos no estaban cancelados, los hoteles contaban con la reserva por lo que el motivo de la cancelaci\u00f3n se deb\u00eda exclusivamente al miedo<\/strong> provocado por la falta de informaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ante esta situaci\u00f3n, cabr\u00edan dos posibles soluciones: La primera, aplicar del art. 160.1 LGCDU. Este art\u00edculo establece que el viajero podr\u00e1 resolver el contrato en cualquier momento anterior al viaje, aunque, se le podr\u00e1 exigir que pagase una penalizaci\u00f3n. Ya que al tratarse de una situaci\u00f3n intermedia, en que la viaje se segu\u00eda pudiendo realizar, la cancelaci\u00f3n no estrictamente a causa del Covid-19,<\/strong> ni se encontrar\u00eda amparada por el RDL 11\/2020.<\/p>

Y la segunda, que es la aplicaci\u00f3n del art. 160.2 LGDCU. \u201cC<\/em>uando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias … el viajero tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n”<\/em>.\u00a0 <\/em><\/strong>A dem\u00e1s, el consumidor tendr\u00e1 derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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