{"id":66627,"date":"2021-07-14T07:05:35","date_gmt":"2021-07-14T07:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asufin.com\/?p=66627"},"modified":"2021-07-14T12:08:05","modified_gmt":"2021-07-14T12:08:05","slug":"memoria-de-reclamaciones-del-bce-las-quejas-de-los-consumidores-por-tarjetas-se-duplican","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/memoria-de-reclamaciones-del-bce-las-quejas-de-los-consumidores-por-tarjetas-se-duplican\/","title":{"rendered":"MEMORIA DE RECLAMACIONES DEL BdE: Las quejas de los consumidores por tarjetas se duplican"},"content":{"rendered":"\t\t
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El Banco de Espa\u00f1a recibi\u00f3 el a\u00f1o pasado 21.320 reclamaciones por productos bancarios, un 45,6% m\u00e1s que en 2019, y pese a que las hipotecas siguen siendo lo que m\u00e1s se reclama, las quejas por tarjetas se disparan<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Las reclamaciones de consumidores por tarjetas, de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o revolving, se han duplicado en s\u00f3lo un a\u00f1o, seg\u00fan la memoria anual del Banco de Espa\u00f1a de 2020<\/a>, dada a conocer ayer. En concreto, se recibieron 5.622 frente a las 2.619, un a\u00f1o antes, lo que supone un incremento del 114,7%.\u00a0<\/p>

Con todo, las hipotecas sigue siendo lo m\u00e1s reclamado por los espa\u00f1oles<\/strong>, y concentra el 26,9% del total de quejas, seguido de las tarjetas, con un 26,4%. Seg\u00fan las previsiones del regulador, seguir\u00e1n aumentando las reclamaciones por tarjetas en ejercicios sucesivos.\u00a0<\/p>

Descendiendo al detalle, las tarjetas revolving han crecido un abultado 212%<\/strong>, alcanzando las 1.869 quejas. Lo que m\u00e1s alejan los consumidores es la falta de informaci\u00f3n acerca de las liquidaciones efectuadas y entrega de contratos firmados.<\/p>

La memoria del Banco de Espa\u00f1a tambi\u00e9n pone de relieve los crecientes casos de fraude digitales<\/strong>, que han crecido con la pandemia, como robo de datos de\u00a0 tarjetas para compras online.<\/p>

ASUFIN ha presentado<\/a> cinco<\/strong> demandas colectivas contra las principales entidades financieras que comercializan tarjetas revolving<\/strong> por falta de transparencia en su contrataci\u00f3n. Al consumidor no se le transmite con claridad c\u00f3mo paga la deuda contra\u00edda y resulta sumamente f\u00e1cil que caiga en una peligrosa espiral de sobreendeudamiento.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Si has tenido un problema con tu banco, sabemos c\u00f3mo defenderte<\/a><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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