{"id":66674,"date":"2021-07-14T13:12:55","date_gmt":"2021-07-14T13:12:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asufin.com\/?p=66674"},"modified":"2022-06-21T07:23:22","modified_gmt":"2022-06-21T07:23:22","slug":"aerolineas-las-companias-huyen-del-sistema-arbitral-como-herramienta-para-resolver-la-creciente-litigiosidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.asufin.com\/staging\/aerolineas-las-companias-huyen-del-sistema-arbitral-como-herramienta-para-resolver-la-creciente-litigiosidad\/","title":{"rendered":"AEROL\u00cdNEAS: Las compa\u00f1\u00edas huyen del sistema arbitral como herramienta para resolver la creciente litigiosidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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A pesar de que representa un modo id\u00f3neo de zanjar conflictos, las compa\u00f1\u00edas financieras no se adhieren de forma voluntaria \u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Los efectos adversos y generalizados de la pandemia han hecho aumentar la conflictividad en el \u00e1mbito del consumo, y como respuesta, las compa\u00f1\u00edas financieras, aerol\u00edneas pero tambi\u00e9n aseguradoras y entidades bancarias, siguen huyendo del sistema arbitral como herramienta para resolver de manera econ\u00f3mica y r\u00e1pida los conflictos<\/strong>, como puso de manifiesto hoy Cristina Borrallo, vicepresidenta de ASUFIN Illes Balears, en el webinar Defensa de los derechos del consumidor frente a las aerol\u00edneas<\/em>.\u00a0<\/p>

Explic\u00f3 que para someter al arbitraje a las dos partes en conflicto es imprescindible que ambas se adhieran de forma voluntaria, algo que \u201clas compa\u00f1\u00edas financieras nunca hacen\u201d; es una \u201cp\u00e9rdida de tiempo<\/strong>, a pesar de que ser\u00eda una herramienta fant\u00e1stica para resolver las controversias\u201d, se\u00f1al\u00f3 la tambi\u00e9n abogada Borrallo. Algo que tambi\u00e9n podr\u00eda contribuir a aliviar los juzgados de lo Mercantil, \u201ccolapsados diariamente de reclamaciones\u201d<\/strong>.<\/p>

Por otra parte, los pasajeros deben saber que adem\u00e1s del reembolso de los billetes de avi\u00f3n por retrasos o cancelaciones, pueden reclamar compensaciones adicionales en funci\u00f3n del grado de perjuicio sufrido, a lo que se suma la posibilidad de exigir una indemnizaci\u00f3n adicional<\/strong> si ha concurre un da\u00f1o sobrevenido como, por ejemplo, imposibilidad de asistir a una entrevista de trabajo.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Si tienes problemas con tu vuelo, puedes reclamar con nosotros, inf\u00f3rmate aqu\u00ed<\/a>\u00a0\u00a0<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Como se trata de reclamaciones dinerarias peque\u00f1as, inferiores a 2.000 euros, la abogada record\u00f3 que no es necesario asistir a los juzgados con abogado ni procurador<\/strong>, basta con interponer la demanda en el juzgado. Y es que precisamente esta circunstancia, la de cantidades peque\u00f1as, es lo que disuade a muchos consumidores de reclamar.<\/p>

Borrallo aconseja que la reclamaci\u00f3n se haga de manera fehaciente, dirigida al domicilio de la compa\u00f1\u00eda y el consumidor dispone de un mes de plazo de un mes para interponer la demanda en el juzgado. La raz\u00f3n es que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas no suelen responder a los requerimientos <\/strong>ni disponer de canales accesibles para el consumidor.<\/p>

Borrallo record\u00f3 que seg\u00fan los datos del \u00faltimo Eurobar\u00f3metro, s\u00f3lo el 14% de los ciudadanos saben que existen derechos del pasajero dentro de la UE<\/strong>. Y que no todas las compa\u00f1\u00edas gestionaron bien la resoluci\u00f3n de conflictos en los momentos m\u00e1s duros de la pandemia, \u201cimponiendo los bonos sustitutivos al reembolso\u201d, lo que ha derivado en una elevada litigiosidad en los \u00faltimos meses.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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