Patricia Suárez
Fundó ASUFIN en 2009, en pleno estallido de la crisis financiera, porque ella misma fue uno de los miles de afectados en aquellos momentos, cuando se revelaron multitud de malas prácticas bancarias.
Su condición de afectada le llevó a ser activista y con el transcurso del tiempo en divulgadora financiera.
Los inicios de ASUFIN
Asociación de Usuarios financieros.
En ASUFIN comenzamos luchando contra los abusos masivos en productos hipotecarios, como las cláusulas suelo y las hipotecas multidivisa, que afectaron a miles de consumidores en España. Con el tiempo, ampliamos nuestra misión hacia una visión más integral del consumo financiero, combinando la defensa de derechos con educación financiera y prevención.
Hoy somos un interlocutor clave para las administraciones públicas en la mejora de la inclusión financiera y la protección del consumidor.
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A la defensa del consumid@r financiero.
Con voz en Europa.
Patricia Suárez Ramirez ha consagrado su actividad profesional en los últimos años a la defensa del consumidor financiero. Desde entonces, ha concentrado sus energías en difundir la voz del consumidor también en Europa. Forma parte del Grupo de usuarios de servicios financieros (FSUG), órgano consultivo de la DGFISMA, en la Comisión Europea, y del Grupo consultivo bancario (BSG), de la Autoridad bancaria europea (EBA).
Consciente de que la unidad de los consumidores europeos es crucial para que las normativas y regulaciones que les afectan protejan sus derechos, impulsó la membresía de ASUFIN en Finance Watch, con base en Bruselas.
Divulgar las finanzas.
Acercar la educación financiera la ciudadanía.
El compromiso de Patricia Suárez con la educación financiera se ha visto reconocido
con el premio Finanzas para todos, 2021, otorgado por el programa Finanzas para
todos, de Banco de España y CNMV. Ha sido reconocida igualmente con el premio
Corporate al compromiso en educación financiera y como una de las 50 voces
transformadoras en economía que reconoce la fundación MAIA (Money Awareness
and Inclusion Awards).
Su capacidad de divulgación y presencia recurrente en medios de comunicación le
ha llevado a establecerse como colaborada habitual en varios programas, a lo que
suma su amplia trayectoria de ponente en foros para trasladar la educación
financiera a todo tipo de audiencias.
Colaboradora habitual en:
Patricia Suárez en los medios
Preguntas frecuentes
Patricia Suárez es una activista en el ámbito del consumo financiero, con una formación académica en Filología Alemana y una larga trayectoria en el la defensa de los derechos de los consumidores. Es presidenta y fundadora de ASUFIN (Asociación de Usuarios Financieros) el 20 de julio de 2009, asociación de consumidores financieros representativa especializada el banca, inversión y seguros. Además, forma parte del Consejo Consultivo de la Autoridad Bancaria Europea (EBA), así como del Grupo de Usuarios de Servicios Financieros (FSUG) de la Comisión Europea. Representa a los consumidores en el Consejo de Consumidores y Usuarios de España (CCU).
ASUFIN es una asociación de consumidores financieros constituida el 20 de julio de 2009, que pertenece al Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), el órgano consultivo oficial que representa a la ciudadanía ante la Administración Pública en su toma de decisiones. Así mismo, forma parte del programa Finanzas para todos del Banco de España y la CNMV, del que obtuvo el Premio a la Mejor trayectoria en el desarrollo del Plan de Educación Financiera en 2021. Contribuye a la protección y defensa del usuario financiero formando parte de los consejos consultivos de la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y el Financial Services Users Group (FSUG) de la Comisión Europea. Pertenece a las organizaciones sin ánimo de lucro Finance Watch, BEUC y Spainsif.
Como presidenta de ASUFIN, Patricia Suárez ha impulsado numerosas acciones judiciales que han permitido a miles de consumidores recuperar su dinero y lograr indemnizaciones por prácticas bancarias abusivas. También ha sido clave en la visibilidad de las injusticias sufridas por los usuarios financieros y en la promoción de la legislación que favorezca la protección de sus derechos tanto en España como en Europa. Ha sido merecedora del premio a la Trayectoria en Educación Financiera, que otorgan Banco de España y CNMV a través del programa Finanzas para Todos; del Premio Corporate a la Divulgación Financiera, y ha sido distinguida como una de las ’50 mayores transformadoras’ en educación financiera que elabora la ONG Maia.
Patricia Suárez es una firme defensora de la educación financiera, entendida como una herramienta clave para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y conscientes en el ámbito financiero. Considera que una mayor educación financiera contribuye a reducir el riesgo de sufrir abusos por parte de las entidades bancarias y promueve una mayor equidad en las relaciones entre consumidores y prestadores de servicios financieros. Sin embargo, defiende que la educación financiera por sí sola no es suficiente, por lo que hay que seguir trabajando en un marco regulatorio que proteja a los consumidores y disuada a las entidades de cometer malas praxis.
Actualmente, ASUFIN trabaja en varias áreas clave dentro del sector financiero. Estas incluyen la defensa de los consumidores afectados por cláusulas abusivas, la promoción de la transparencia en los productos financieros, la lucha contra las malas prácticas bancarias, el asesoramiento legal y la representación de los usuarios en procedimientos judiciales. También sigue abogando por una mayor educación y alfabetización financiera. Y un tercer ámbito importante es la consulta pública y labor de influencia entre las administraciones públicas encargadas del despliegue de políticas de consumo.
Patricia Suárez contrató un Clip de Bankinter en 2007, pero no fue hasta diciembre de 2008 que reparó en que había sido víctima de una comercialización masiva y abusiva de derivados financieros. Durante el primer semestre de 2009 se dió cuenta que no esaba sola y entendió que era necesaria la constitución de una asociación que luchara de manera efectiva contra las malas prácticas bancarias, y fundó ASUFIN en 2009 que forma parte del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) como asociación representativa de consumidores. La educación financiera, la defensa judicial y extrajudicial así como el lobby normativo son las 3 áreas de acción de ASUFIN para conseguir sus objetivos. En noviembre de 2014 Patricia Suárez ganó su caso en la Audiencia Provincial pero, lejos de abandonar la lucha, continúa hasta hoy trabajando en la defensa de los usuarios financieros a nivel nacional y europeo.
Patricia Suárez lleva desde 2009 consagrada a la defensa de los intereses de los consumidores financieros en tres frentes: 1. educación financiera: en congresos, seminarios y medios de comunicación. 2. reclamaciones judiciales y extrajudiciales: liderando las estrategias de defensa de los asociados de ASUFIN, y 3. lobby normativo: representando la voz de los consumidores en ámbitos europeos y nacionales.
Patricia Suárez ha sido pionera en la lucha por los derechos de los consumidores financieros en España. Su trabajo con ASUFIN ha sido fundamental para visibilizar abusos cometidos por los bancos y otras entidades financieras. Además, ha logrado victorias importantes para los consumidores, impulsando reformas legislativas y ofreciendo una plataforma de apoyo legal a miles de afectados.
