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En ASUFIN nos reunimos con el Ministerio de Economía para conocer los detalles del nuevo protocolo bancario

Además del protocolo bancario, valoramos que se active la Autoridad en Defensa del Cliente, una  aspiración largamente demandada por ASUFIN, para poner coto a las malas prácticas y evitar el calvario judicial a los afectados

Patricia Suárez, presidenta de ASUFIN, ofreció su valoración hoy, en la sede del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, de la actualización del protocolo bancario para frenar la exclusión financiera, tras mantener una reunión previa con la vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, y su equipo, en la que también estuvieron presentes Carlos San Juan, el impulsor de la campaña en Change.org “soy mayor, no idiota”, y la Plataforma de Mayores y Pensionistas.

En concreto, destacó uno de los anuncios realizados en dicha reunión, el impulso definitivo que se le dará por fin a la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero. “Ya era hora de que este proyecto, sucesivamente aparcado por los distintos ministerios, vaya a ser una realidad; solo esperamos que la condición esencial de independencia se cumpla para que sirva realmente a los usuarios”, recalcó Suárez.

También valoró positivamente el resto de las medidas anunciadas, “pero a partir de este momento, toca estar vigilantes para que se implementen de forma adecuada”. A este respecto, se refirió a la creación del Observatorio para la Inclusión Financiera: “Nos gustaría que, además de un órgano de supervisión por parte de los mismos que están obligados, tuviera un carácter más amplio y permitiera tener la participación de los reguladores, además de los propios consumidores financieros, que somos los que tenemos que fiscalizar el grado de cumplimiento de los compromisos”.

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